咨詢服務(wù)、定期回訪、技術(shù)支持

公司設(shè)有專人值守接待用戶的來訪電話，使用戶的需求能夠得到及時有效的響應(yīng)。為解答用戶在使用中的所有疑難問題，一般情況下，電話指導(dǎo)用戶解決問題，特殊情況下，可到達(dá)用戶現(xiàn)場指導(dǎo)解決問題。公司設(shè)有專人定期回訪用戶，了解設(shè)備運(yùn)行情況，有效提高用戶設(shè)備管理水平，降低設(shè)備故障率。定期發(fā)送相關(guān)資料，與用戶互相交流設(shè)備使用及維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助用戶建立健全規(guī)范的管理制度和設(shè)備使用維護(hù)的技術(shù)流程及規(guī)范。

擴(kuò)充、升級、替換、改造、遷移

擴(kuò)充優(yōu)化提高用戶能源效率，無憂替換進(jìn)口國產(chǎn)品牌，結(jié)合用戶的實(shí)際情況，為用戶制定詳細(xì)可行的技術(shù)方案和合理的費(fèi)用計(jì)劃，并提供現(xiàn)場的實(shí)施工作。如用戶需要移機(jī)改造，我們?yōu)橛脩糁朴啺踩苊艿囊茩C(jī)改造計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，保證用戶設(shè)備搬遷后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，省去用戶自行移機(jī)所帶來的煩惱。

快速維護(hù)、維修、調(diào)試

完善的服務(wù)保障體系，為用戶提供專注、專業(yè)、專享服務(wù)。工程技術(shù)人員，提供優(yōu)良高效服務(wù)，公司統(tǒng)一-協(xié)調(diào)技術(shù)及服務(wù)人員，在各個環(huán)節(jié)將緊密與用戶方配合。數(shù)名技術(shù)工程師，快速響應(yīng)，高效處理，讓用戶放心、安心、省心。有效預(yù)防、維修、維護(hù)，不斷提高用戶設(shè)備使用效率。

技術(shù)培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)工程師結(jié)合現(xiàn)場應(yīng)用，為用戶技術(shù)、運(yùn)維人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解公司產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)，控制功能，詳細(xì)講解使用、安裝、調(diào)試、維護(hù)方法以及故障的排除方式，達(dá)到用戶相關(guān)人員能夠自主使用和維護(hù)。通過培訓(xùn)讓用戶技術(shù)人員能有效管理、監(jiān)控、操作、維護(hù)設(shè)備。

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